Менеджмент якості для громадських організацій
10/31/2006 | mariposa
Менеджмент якості для громадських організацій
Проект ЄС «Розбудова громадянського суспільства» провів у серію тренінгів з менеджменту якості для громадських організацій – клієнтів проекту в Рівненській та Чернівецькій (01-03 червня), Сумській (05-07 вересня), Херсонській (12-14 вересня) та Донецькій (21-23 вересня) областях. Тренінги були організовані Центрами Соціального Партнерства у співпраці з тренерами Крістіною Белоу, Людмилою Логгіновою й Крістіною Ляйзер – керівником проекту ЄС «Розбудова громадянського суспільства».
Менеджмент якості (МЯ) є формою організаційного розвитку, яка набуває все більшого значення в соціальних установах Німеччини й інших країн ЄС. Для того щоб перетворитися на професійних виробників соціальних послуг, соціально орієнтованим НДО необхідно усвідомити важливість менеджменту якості як передумови їх подальшого розвитку, і постійно працювати над вдосконаленням соціальних послуг, що пропонуються на користь своїм клієнтам. Згідно філософії МЯ, клієнт знаходиться в центрі уваги надавачів соціальних послуг.
Під час семінару учасники застосували методологію управління якістю для аналізу внутрішніх та зовнішніх процесів в організації, що пов’язані з наданням соціальних послуг. Крім того була представлена система стандартів якості Міжнародної Організації Стандартизації (ISO) та її використання в різних галузях. Варто зазначити, що Міністерство Праці й Соціальної Політики працює паралельно над розробкою стандартів менеджменту якості для надавачів соціальних послуг. Ці стандарти зараз вивчаються Проектом.
Центри Соціального Партнерства в Рівненській, Херсонській, Сумській, Чернівецькій та Донецькій областях будуть і надалі пропонувати консультативну підтримку щодо управління якістю в НДО. Більш детальну інформацію ви зможете знайти на сайті www.civilsociety.org.ua. Контактна особа: Тетяна Кацберт, tkatsbert@civilsociety.org.ua
Джерело: www.delukr.ec.europa.eu
Проект ЄС «Розбудова громадянського суспільства» провів у серію тренінгів з менеджменту якості для громадських організацій – клієнтів проекту в Рівненській та Чернівецькій (01-03 червня), Сумській (05-07 вересня), Херсонській (12-14 вересня) та Донецькій (21-23 вересня) областях. Тренінги були організовані Центрами Соціального Партнерства у співпраці з тренерами Крістіною Белоу, Людмилою Логгіновою й Крістіною Ляйзер – керівником проекту ЄС «Розбудова громадянського суспільства».
Менеджмент якості (МЯ) є формою організаційного розвитку, яка набуває все більшого значення в соціальних установах Німеччини й інших країн ЄС. Для того щоб перетворитися на професійних виробників соціальних послуг, соціально орієнтованим НДО необхідно усвідомити важливість менеджменту якості як передумови їх подальшого розвитку, і постійно працювати над вдосконаленням соціальних послуг, що пропонуються на користь своїм клієнтам. Згідно філософії МЯ, клієнт знаходиться в центрі уваги надавачів соціальних послуг.
Під час семінару учасники застосували методологію управління якістю для аналізу внутрішніх та зовнішніх процесів в організації, що пов’язані з наданням соціальних послуг. Крім того була представлена система стандартів якості Міжнародної Організації Стандартизації (ISO) та її використання в різних галузях. Варто зазначити, що Міністерство Праці й Соціальної Політики працює паралельно над розробкою стандартів менеджменту якості для надавачів соціальних послуг. Ці стандарти зараз вивчаються Проектом.
Центри Соціального Партнерства в Рівненській, Херсонській, Сумській, Чернівецькій та Донецькій областях будуть і надалі пропонувати консультативну підтримку щодо управління якістю в НДО. Більш детальну інформацію ви зможете знайти на сайті www.civilsociety.org.ua. Контактна особа: Тетяна Кацберт, tkatsbert@civilsociety.org.ua
Джерело: www.delukr.ec.europa.eu