04/11/2008 | Forscher

Якщо дуже стисло, то суть така: Я зараз тимчасово перебуваю за кордоном (в Німеччині). Мені треба поміняти паспорт, бо вже більше нема вільних сторінок. Працівники консульств в Боні та Франкфурті-на-Майні систематично надають неправдиву інформацію при зверненнях до них, що зокрема привело до того, що я зазнав досить значних фінансових витрат, витрат часу і головне поки що так і не зміг отримати паспорта.

Детальніше. В листопаді минулого року я подав документи для зміни паспорта в Генеральне консульство України у м.Франкфурт-на-Майні (це окрема історія, яку я опишу нижче), а з 1го березня місто, в якому я мешкаю, перенесли до компетенції консульства України в м.Бонн. У зв”язку з цим в мене виникло питання: де ж отримувати новий паспорт? З одного боку, документи я здавав у Франкфурті, з іншого боку з 1го березня вже наче всі паспортні питання стосуються боннського відділення.

Тиждень (практично день в день!) дзвінків в обидва консульства нічого не дав – ніхто просто не бере слухавку. Тоді я відправив факс (в мене є підтвердження про відсилання) в обидва консульства з проханням надати мені інформацію, де я можу забрати свій паспорт. Через день мені подзвонили з боннського консульства (так і відрекомендувались) і повідомили, що всі консульські питання вирішуються тепер в них. На пряме питання “Тобто мій новий паспорт у вас?” відповідь була одним словом “Так”. А ще через день мені прийшов лист з франкфуртського консульства, де не було прямої відповіді на мої питання, а було вкладено оголошення, що моє місто належить до компетенції боннського консульства (що я сприйняв як підтвердження попередньої інформації).

Отже їду я значить в Бонн, а там на місці виявляється, що мого паспорта в консульстві нема, а він собі спокійнісінько лежить у Фракфурті. Мене це дістало (бо це вже другий такий наглий кидок з боку консульств, див.нижче) і я написав заяву, в якій детально описав вищенаведені обставини і заставив зареєструвати мою заяву і видати мені копію (хоч і зі сварками, але зареєструвати мою заяву я їх примусив). З цим і покинув консульство.

Тепер про перший випадок. В мене закінчились сторінки в паспорті і я почав шукати інформацію про те, як виробити новий. В інтернеті її небагацько і вона суперечлива тому вирішив перепитати в консульство. Після тижня надзвонювань мені таки вдалось виловити одного з працівників на його мобільний. Я хотів лише уточнити, чи можна подати документи поштою (для знавців: я стояв на консульському обліку). На що цей працівник (консул, що займається власне роботою з громадянами) мені порадив приїхати особисто і “він владнає все за один день” (я до того вже з ним перетинався і він мені казав “якщо що, то звертайся”; не думаю, що в цьому випадку йшлось про хабар). Каюсь, повівся на цей трюк, бо мені дорога до Франкфурта коштує майже 100Євро (це з тим, що в мене є 50% знижки на залізницю!) і пропозиція була більш ніж заманлива (враховуючи, що я припускав, що їхати треба буде мінімум двічі). Коли приїхав у франкфуртське консульство, то виявилось, що консула нема на місці, по телефону він мені заявив дослівно “рєшайте свої проблеми самі”, а потім ще й виявилось, що їхати особисто було зовсім не обов”язково, бо подавати документи можна і поштою.

Одним словом: вони мене дістали. А я дістану їх. Маю пару ідей, але може в когось будуть конструктивні ідеї, особливо у правників, як це зробити найефективніше. Або до кого можна звернутись за консультацією. Тобто будь-яка допомога вітається